【上旗保育園 苦情相談解決体制】
社会福祉法第82条の規定により、保護者からの苦情に対する体制を整えました。
以下のように苦情解決責任者、受付担当者、第三者委員を設置致しましたのでお知らせいたします。




【平成30年度 苦情について】
苦情
  1才児 腕の噛まれた痕を母親が入浴時に見つけ翌日苦情。
  担任が気づいておらず、従って伝達もなし。
 ⇒対処
  猛省を促し注意する。
苦情
  5才児 部屋で男の子同士がふざけ合い、ひとりが頭を椅子にぶつけそうに
  なる。そばにいた保育士がとっさにシャツの首の後ろをつかみ引っぱって
  回避させる。 その様子を母親が、祖母に話し首の後ろを引っぱるとは何事
  か、との注意を受ける。
 ⇒対処
  担任が状況を細かく説明し納得を得る。
  部屋、環境の有効な使い方を考え、トラブルの起きにくい状況を作るよう
  主任保育士がアドバイスする。



【役員報酬について】
・理事、監事は年間3万円(1回の理事会出席につき1万円)
・評議員は年間3万円以内(1回の評議員会出席につき1万円)
  上記について商品券による支払いとする


【上旗保育園 決算書類およびその他書類の開示】


【役員等名簿】


【個人情報に関する基本方針】

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